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  • 什么是私密云网盘

    私密云网盘是业界领先的企业云存储解决方案,可建立安全可靠的数据中心,用于存储、备份海量文件,同时在单位总部、分支机构、内部员工和客户合作伙伴之间建立起沟通的桥梁,使文档备份、协作变得更加高效和安全。

  • 如何申请使用私密云网盘?

    只需使用您的私密云网盘帐号就可以登录使用云盘产品。如果没有账号只需点击注册,然后就可以看到如下页面:

  • 私密云网盘与其他网盘的区别?

    私密云网盘盘包含在线协作,系统管理员可以建立团队,团队内有不同权限的子帐户,不同的子账号分别拥有预览、上传、下载、上传/下载、管理多种自由组合的文件夹管理权限。也可以发送外链供指定用户对特定文件夹进行下载或者上传文件操作。

  • 上传文件是否会丢失?

    保存到私密云网盘的文件都经过了严格的加密程序,只能您本人通过帐号密码才可以访问到您的数据。 即便私密云网盘公司的云盘项目工作人员也是无法访问到您的数据的。 另外保存到私密云网盘的文件,都做了多份备份,即使私密云网盘云存储服务中心某地机房某服务器坏掉,也不用担心数据丢失,因为可以从其它机房的服务器上还原访问到数据。

  • 数据是否安全?

    私密云网盘是中国电信江苏公司云计算中心提供的云存储整体解决方案,私密云网盘平台部署在江苏电信云计算中心。该中心作为中国电信云计算中心骨干节点之一,具有全国最高等级的IDC基础资源,提供高效成熟稳定的白金云计算服务。 私密云网盘的数据是经过安全加密存储的,并且每个文件会分散存储,当用户要使用数据时,才会得到完整的数据。

  • 什么是秒传?

    秒传是将上传的文件与私密云网盘端服务器中的文件进行比对,若云端存在相同文件,则私密云网盘将直接把文件保存到你的私密云网盘,大大节省了上传时间。

  • 不小心删除了文件是否可以恢复?

    系统提供了回收站功能,当用户删除文件或者文件夹后可到回收站中进行恢复。

  • 用户共享空间存储占用问题?

    用户共享文件夹下面空间针对企业购买总空间而言,只计算单一共享文件夹下空间,不会根据共享者的个数而重复计算。

  • 私密云网盘带来哪些价值和好处?

    1、云存储数据中心,存储、备份海量文件数据;
    2、高效能的协作、共享,在线阅读、编辑文档;
    3、分散数据搜集,统一管理,数据不丢失;
    4、跨区域数据传输,多个部门或单位数据传输;

  • 私密云网盘管家与同步盘有哪些区别?

    私密云网盘管家:私密云网盘管家只是作为管理软件,管理您在网盘里的文件上传、下载、删除,同时可监控本地5个文件夹,自动上传最新的内容到云端服务器,远端服务器所有变动不会同步到本地目录。 私密云网盘同步盘:同步盘则是在您的电脑里开辟出的独立空间,监控本地目录,会自动上传下载监控目录的创建、修改、删除等所有变化,云端服务器文件有更新也会自动同步到本地目录。

  • 如何使用私密云网盘管家自动备份文件?

    进入云管家,在右上方有一个按钮,点击选择“管理自动备份文件夹”: 开始选择需要备份的文件资源:

  • 私密云网盘管家可以备份更多文件夹吗?

    私密云网盘管家是可以备份多份文件夹的,只需要按照备份文件操作多次备份即可。

  • 如何更改下载文件的路径?

    进入云管家,在右上方有一个按钮,点击选择“设置”: 进入设置界面选择“高级设置”,点击浏览,开始选择更改的文件目录,之后确认即可:

  • 使用私密云网盘管家下载\上传遇到失败、中断、速度慢、路径无效、无权限,怎么办?

    1.私密云网盘管家上传下载速度均未做任何限速,原则上速度取决您带宽大小;
    2.中断、失败可能是由于网络不稳定造成的,请您检查网络
    3.下载路径无效,请通过【设置】-【高级】设置有效下载路径,建议您将路径设置为“我的文档”。
    4.无权限问题,请用管理员身份运行软件,或者将文件下载路径文件设置为允许完全控制。

  • 如果使用管家编辑office后自动上传?

    在使用云管家打开office时,文件在修改保存后将自动上传。

  • 如何上传一个文件?

    上传文件非常简单,具体的上传步骤如下: 1、上传文件第一步:点击上传文件 2、上传文件第二步:添加文件 3、上传文件第三步:选定上传文件 4、上传文件第四步:开始上传

  • 私密云网盘的分类模式有什么用?

    您上传到私密云网盘里的文件,会被自动智能分类,分成图片、文档、音频、视频,方便您的查找。

  • Web端支持预览的文件格式有哪些?

    支持预览图片、音频、视频和文档。支持的文档格式有:doc\docx\ppt\pptx\xls\xlsx\vsd\pot\pps\rtf\wps\et\dps\pdf\txt\epub\xlt\xltx\potx\dot\dotx\ppsx等;

  • 如何添加用户?

    只有网盘管理员账号才有权限添加用户。管理员登录私密云网盘之后点击“管理后台”进入后台页面: 点击“用户管理”的“新建用户”按钮,填写用户基本资料,点击“立即保存”即可添加。

  • 如何发起团队协作?

    可以选择创建群和加入群。文件共享群可以轻松的和亲人共享照片,分享生活的点滴;和共同爱好的朋友共享视频,图片和资料,和同事共享工作文档随时上传下载和根据权限的不同对文件进行编辑修改,方便办公。 2、添加团队协作对象: 3、设置权限(权限不同,对团队空间的文件操作权限也不同),可批量设置,也可单独设置: 4、查看、编辑与修改对象(页面右下方): 5、添加成员:

  • 如何进入团队协作?

    进入私密云网盘盘,点击目录中的“团队空间”,选择团队空间中的文件资源进行访问。

  • 私密云网盘盘的权限有哪些?

    在私密云网盘盘中有两种权限存在 第一种:普通用户,普通用户能使用私密云网盘盘的大部分功能,包括上传和下载文件、查询、添加、删除和修改等一系列操作,但是他进入管理后台对整个系统和其他用户进行操作和管理。 第二种是:管理员,管理员有权进入后台对整个云盘系统和注册的用户进行操作管理,管理后台界面如下:

  • 如何分享文件?

    选择一个文件或文件夹右键,显示如下图: 点击分享: 选择创建公开链接或者私密链接,私密链接分享后获取资源需要提取密码:

  • 不小心删除的文件如何找回?

    您可以在回收站里,选择需要还原的文件,点击“还原”即可。

  • 如何下载私密云网盘盘Android客户端?

    您可以在云盘官网登录页面找到登录框下方的最新版本的Android客户端下载链接。

  • 私密云网盘管家中如何上传文件?

    在进入云管家后,点击下方的上传按钮,根据需要上传的文件类型选择上传文件,上传功能支持即时拍照,摄像视频,也支持即时新建文件夹上传。

  • 私密云网盘企业网盘手机版云管家会不会很费流量?

    私密云网盘管家只会把文件目录、文件名称和图片缩略图显示出来,只有当您主动点击打开文件或者存到手机时,云盘才会下载原文件。所以,下载文件的时候是需要消耗流量的,如果要下载的文件过大,建议您使用Wifi网络下载。

  • 如何查看云盘中的文件?

    进入私密云网盘管家后,可以看到云盘的目录列表。 找到您想打开的文件,点击一下,云盘就会自动下载并打开这个文件。

  • 如何使用自动备份照片功能?

    点击右下角的更多选项进入工具栏,点击自动备份照片栏目,打开后会引导你开启备份照片功能,还可以在设置项中选择备份的相册。

  • 如何打开预览文件?

    进入云管家后,只在里面选中需要预览的文档或图片双击或右键选择“查看”即可预览相应的文件。

  • 以前下载看过的文件还要再下载一次吗?

    云盘默认把文件下载到存储卡的私密云网盘盘文件夹中,已经在本地的文件会有对勾图标表示,都可以直接打开。

  • 如何分享文件给好友?

    点击文件长按文件列表,点击功能菜单中的分享按钮,就可以通过邮件、短信或其他方式将文件分享给您的好友了。

  • 适合哪些系统?

    适合IOS 7.0以上版本。。

  • 能上传那些类型文件?

    私密云网盘盘支持上传图片相册、MP4视频文件、MP3音频文件和各类文档文件。

  • 如何分类浏览文件?

    对于云端数据,根据文件类型系统自动将其进行了分类,主要分为视频,音乐,图片,文档,应用,其它几大类。在私密云网盘首页面点击相应的类型,则可浏览该类型的所有文件。点击全部可按路径方式浏览所有云端数据。

  • 手机空间不足,如何清除本地文件?

    进入ios版私密云网盘盘后,选择“设置”进入设置界面,点击“清除缓存”即可。

  • 私密云网盘同步盘能干什么?

    私密云网盘同步盘的基本功能是自动同步。您不必手动进行上传下载,只需在登录时设置一个同步文件夹即可,同步盘将对这个文件夹里的文件和服务器上的文件进行自动同步。您不必在每次更新文件后都再把文件上传一次,只要开着同步盘,这些操作都会被同步盘自动完成,省时又省心。。

  • 文件或文件夹左小角不同的图标分别表示什么意思?

    私密云网盘盘会根据文件同步的状态,给每个文件或文件夹加一个小图标来表示不同的同步状态。
    1.同步完成,表示您的文件已经上传或者下载完成,已与云盘服务器一致。
    2.正在同步,表示您的文件正在上传或正在下载,请耐心等待上传或下载完毕。
    3.同步错误,可能因某些网络错误冲突,而造成文件未同步完成,此时您可以尝试重试。
    4.忽略同步,表示此文件或文件夹不会与服务器同步,您使用了选择性同步功能后,本地不同步的文件夹会被标记上此图标。

  • 如何进行自动同步备份?

    打开私密云网盘同步盘可以看到如下的登录界面: 输入私密云网盘的账号和密码之后会看到选择备份方式的界面(自动备份选择“立即使用”即可)。 文件正在自动备份: 备份完成:

  • 选择性同步如何使用?

    在私密云网盘同步盘里面登录后,选择“高级向导”,设置同步文件夹的路径,进入到选择同步文件选项,这里可以选择“选择性同步文件”: 然后选择需要同步的文件: